隨著時代的進步，馬云提出的新零售概念在市場中改革著。在零售業態的革新、線上線下結合的背后，是消費及零售行業商業模式的再造、物流與供應鏈運營的革命，而這一切都離不開以消費者為中心和以數據化為驅動力這兩個核心理念。
三個重構：消費關系重構、供應鏈管理重構、銷售場景重構。
消費關系重構即是“人”的重構，是商家與消費者關系的重構。在新零售時代，無論是在線上還是在線下，每一個消費者將變成可識別、可觸達、可洞察、可服務的點，企業與消費者之間將發生“化學反應”。企業通過各類技術或設備收集顧客的所有支付偏好、消費路徑、消費習慣、會員信息、儲值信息等數據，并加以整合分析，并據此為消費者提供更有效、體驗更好的服務或產品。
供應鏈管理重構即是“貨”的重構，主要是流通領域的重構。在數據化的基礎上，企業可以有效地集成和協同供應鏈條上的各個環節或節點，通過銷售預測、智能云倉等提前調配好準確的商品種類及數量，再通過倉配一體化的高效協同以最短的時間將商品送達消費者手中，實現高服務水平的同時使整體成本最小化。
銷售場景重構即是“場”的重構，是銷售終端通路的重構。與傳統銷售渠道不同，新零售的銷售場景更綜合化或者近場化；綜合化指在互動、體驗為主訴求的同時，將娛樂、藝術、人文、生活服務等多元素集成一體，形成新的生活商業綜合體；近場化指與消費者的距離更近，比如辦公室無人貨架、車載零食貨架，使銷售點與消費者的距離縮小到10米、甚至1米的距離，從而讓消費者能更快地獲取所需的商品。
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